Datenschutz
Rock ‘n Rolle OG
Stand: 07.10.2026
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Rock’n Rolle OG
Am Sonnenhang 10 8451 Heimschuh Österreich
Firmenbuchnummer: 688116 k
Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt.
2. WelchepersonenbezogenenDatenverarbeitenwir?
Je nach Art der Geschäftsbeziehung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Vor- und Nachname
-
Anschrift bzw. Lieferadresse
-
Telefonnummer
-
E-Mail-Adresse
-
Bestell- und Produktdaten
-
Liefertermine
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Rechnungs- und Zahlungsdaten
-
Informationen über Rückfragen, Reklamationen und Rücktritte
-
Kommunikationsdaten, wenn Sie uns telefonisch oder über WhatsApp
kontaktieren
Wir erheben grundsätzlich nur jene personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
3. ErhebungderDaten
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Wir erhalten personenbezogene Daten grundsätzlich direkt von Ihnen, beispielsweise:
-
bei einem persönlichen Verkaufsgespräch an Ihrer Haustür,
-
beim Ausfüllen eines Bestellformulars,
-
bei einer telefonischen Bestellung oder Anfrage,
-
bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail,
-
bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp,
-
bei einer späteren Nachbestellung.
Sollten personenbezogene Daten ausnahmsweise aus anderen Quellen stammen, informieren wir Sie darüber entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
4. ZweckederDatenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
a) Bearbeitung von Bestellungen
Zur Aufnahme, Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, einschließlich der Vereinbarung und Durchführung der Lieferung.
b) Lieferung
Zur Organisation und Durchführung der Zustellung der von Ihnen bestellten Waren.
c) Rechnungslegung und Zahlungsabwicklung
Zur Erstellung und Verwaltung von Rechnungen sowie zur Abwicklung und Dokumentation von Zahlungen.
d) Kundenservice und Kommunikation
Zur Beantwortung von Fragen, zur Bearbeitung von Reklamationen, Rücktritten und sonstigen Anliegen sowie zur Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
e) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuerlicher und buchhalterischer Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.
f) Wahrung berechtigter Interessen
Soweit gesetzlich zulässig, verarbeiten wir Daten auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, beispielsweise zur Dokumentation von Geschäftsvorgängen, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie zur Vermeidung von Missbrauch.
5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
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Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
Dies betreffen insbesondere Bestellungen, Lieferungen und die Kommunikation im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.
Dies betrifft insbesondere steuerliche, buchhalterische und sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
6. KommunikationüberWhatsApp
Wir ermöglichen unseren Kunden die Kontaktaufnahme und Bestellung über WhatsApp.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Telefonnummer
-
Name bzw. Profilname
-
Nachrichteninhalte
-
Bestellinformationen
-
sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist, insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die technische Bereitstellung von WhatsApp ist der Anbieter des Dienstes verantwortlich. Dabei können Daten entsprechend den Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Dienstanbieters verarbeitet werden.
Wir empfehlen, über WhatsApp nur jene personenbezogenen Daten zu übermitteln, die für die jeweilige Kommunikation erforderlich sind.
Wichtig: Die konkrete WhatsApp-Datenschutzinformation sollte vor Veröffentlichung dieser Datenschutzerklärung noch an die tatsächlich von Rock ‘n Rolle verwendete WhatsApp-Lösung angepasst werden, insbesondere wenn
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WhatsApp Business, ein separates Unternehmensgerät oder zusätzliche Software eingesetzt wird.
7. EmpfängerpersonenbezogenerDaten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich zulässig bzw. vorgeschrieben ist.
Je nach Geschäftsfall können insbesondere folgende Empfängerkategorien betroffen sein:
-
Steuerberater und Buchhaltung
-
Banken und Zahlungsdienstleister
-
IT- und Telekommunikationsdienstleister
-
Anbieter von Kommunikationsdiensten
-
gegebenenfalls Zustell- oder Logistikdienstleister
-
Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich
-
Rechtsberater und sonstige zur Rechtsdurchsetzung eingesetzte Stellen
Personenbezogene Daten werden nicht zu Zwecken des Verkaufs an Dritte weitergegeben.
8. ÜbermittlunginDrittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann insbesondere im Zusammenhang mit einzelnen technischen Dienstleistern oder Kommunikationsdiensten nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, erfolgt sie ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO.
9. DauerderSpeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- bzw. Dokumentationspflichten bestehen.
Bestell-, Rechnungs- und Geschäftsdaten werden insbesondere aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über die dafür vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung besteht.
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10. Bereitstellung personenbezogener Daten
Für den Abschluss und die Abwicklung einer Bestellung benötigen wir jene personenbezogenen Daten, die für die Vertragsabwicklung, Lieferung, Rechnungslegung und gesetzlich erforderliche Dokumentation notwendig sind.
Wenn Sie die erforderlichen Daten nicht bereitstellen, kann es unter Umständen nicht möglich sein, Ihre Bestellung anzunehmen oder abzuwickeln.
Die Angabe weiterer Daten, die nicht zwingend erforderlich sind, erfolgt freiwillig.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch erheben.
Widerruf einer Einwilligung
Sofern eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
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12. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
In Österreich ist dies:
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42 1030 Wien Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Webseite: https://www.dsb.gv.at/
13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, durch die Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt werden.
14. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird soweit möglich auf jene Personen beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Geschäftstätigkeit oder die von uns eingesetzten technischen Systeme ändern.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Verarbeitung aktuelle Fassung.
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